자주 묻는 질문
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파트너는 납품 시 납품 확인서를 리듀스 플랫폼에 업로드하여 납품을 증명하고 클라이언트가 납품에 대해 승인을 완료하면 완료 시점에서
영업일 기준 3일 이내 이용 수수료를 제외한 대금을 리듀스가 파트너에게 입금합니다.
리듀스는 클라이언트로부터 대금을 사전에 예치 받은 뒤, 납품 확인을 기준으로 파트너에게 정산을 진행하는 시스템을 운영합니다.
이를 통해 클라이언트의 납품 확인 없이 대금이 임의로 지급되지 않으며, 파트너는 안전하게 정산을 보장받을 수 있습니다.
리듀스는 클라이언트로부터 대금을 먼저 입금받아 보관한 뒤, 거래가 완료되면 수수료를 제외한 금액을 파트너에게 정산합니다.
이때 리듀스가 거래 과정에서 발생한 수수료에 대해서만 세금계산서를 발행하며, 거래 완료 후 발행됩니다.
세금계산서는 가입 시 등록한 사업자 정보와 이메일 주소를 기준으로 발행되므로, 정확한 정보가 입력되어 있는지 반드시 확인해 주세요.
계산서 내용에 오류가 있거나 수정이 필요한 경우, 고객센터(1660-2334)로 문의 주시면 안내 도와드리겠습니다.
계약 이후 추가 비용이 발생한 경우에는, 사전에 클라이언트와 협의하여 비용 승인을 받은 뒤 거래를 진행해 주세요.
리듀스는 계약서에 포함되지 않은 비용에 대해 별도로 책임지지 않습니다.
사전 협의 없이 추가 비용을 요구하거나, 정당하지 않은 요청이 있을 경우에는 리듀스 고객센터로 즉시 신고해 주세요.
중립적인 입장에서 상황을 검토하고, 필요한 경우 조정 또는 사후 조치를 지원합니다.
