본 약관은 전기통신사업법령 및 정보통신이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 및 공정거래위원회 표준 약관을 기초로 합니다.
본 약관은 주식회사 시스메이트(이하 주식회사 시스메이트가 운영하는 플랫폼 명 "리듀스"라 합니다)가 회원에게 제공하는 서비스의 이용과 관련하여 리듀스와 회원 간의 권리, 의무, 책임사항 및 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
(1) 제4조에 위반하여 이용신청을 하는 경우
(2) 자신의 책임 있는 사유에 의한 이용제한 기록이 있는 자가 이용신청을 하는 경우
(3) 법령에서 금지하는 위법행위를 할 목적으로 이용신청을 하는 경우
(4) 리듀스의 서비스 운영을 고의적으로 방해하려는 목적으로 신청하는 경우
(5) 이전에 회원의 자격을 상실한 적이 있는 자로서 리듀스의 회원 재가입 승낙을 얻지 못한 경우
(6) 그 밖에 1호 내지 5호에 준하는 사유로서 승낙이 부적절하다고 판단되는 경우
(1) 서비스 관련 제반 용량의 부족함 등 리듀스의 설비에 여유가 없는 경우
(2) 기술상 장애 사유가 있는 경우
(3) 그 밖에 위 각 호에 준하는 사유로 이용신청의 승낙이 곤란한 경우
(1) 회원 아이디가 회원의 이메일, 전화번호 등으로 등록되어 사생활 침해가 우려되는 경우
(2) 타인에게 혐오감을 주거나 미풍양속에 저해할 목적으로 신청한 경우
(3) 보안 및 아이디 정책, 서비스의 원활한 제공 등의 목적으로 변경할 필요성이 있는 경우
(4) 기타 리듀스가 필요하다고 인정되는 경우
1. 회원은 리듀스 플랫폼을 이용함에 있어 다음 각 호의 행위를 하여서는 아니 되며, 이를 위반할 경우 제11조에 따라 제재를 받을 수 있습니다.
2. 회원은 본 약관, 리듀스 이용 가이드, 공지사항, 운영정책 등에서 안내된 이용 방식과 주의사항을 숙지하고 이를 성실히 준수할 의무가 있습니다.
3. 본 조에서 정한 의무는 회원 가입 여부 또는 서비스 이용계약 체결 여부와 무관하게, 리듀스 플랫폼에 접속하거나 서비스를 이용하는 모든 자에게 적용됩니다.
(1) 회원이 제10조에서 정한 의무를 위반하거나 리듀스 내부 정책상 제재 대상에 해당하는 행위를 한 경우, 리듀스는 사안의 중대성과 반복 여부, 다른 회원 및 제3자에 미친 영향, 리듀스의 신뢰도 훼손 여부 등을 종합적으로 고려하여 아래 각호의 제재를 단계적으로 취할 수 있습니다.
(2) 리듀스는 제재에 앞서 사전통지 및 해명의 기회를 보장하며, 회원은 통지를 받은 날로부터 7일 이내에 이의제기를 할 수 있습니다. 리듀스는 이에 대하여 10일 이내에 검토 결과를 회신합니다.
(1) 제재는 다음 각 호와 같으며, 위반 횟수 또는 중대성에 따라 누적 또는 병과될 수 있습니다.
(1) 경미한 의무 위반 시 경고 조치를 취하며, 동일한 사유로 3회 이상 경고가 누적될 경우 이용제한 또는 영구정지 조치가 병과될 수 있습니다.
(2) "경미한 의무 위반"이란 본 약관 또는 운영정책상 회원의 의무에 반하되, 고의성이 없거나 플랫폼 신뢰에 중대한 영향을 미치지 않는 경우를 말합니다. 예를 들어, 지연된 응답 등이 해당될 수 있으며, 구체적인 판단은 리듀스의 내부 기준 및 운영정책에 따릅니다. 동일 사유로 3회 이상 경고가 누적될 경우, 이용제한 또는 영구정지 조치가 병과될 수 있습니다.
(1) 다음과 같은 행위에 대하여, 1회당 최대 30일 범위에서 입찰 지원, 로그인 등의 기능 이용을 제한할 수 있습니다.
① 입찰 진행 중 취소
② 낙찰 후 계약파기
③ 낙찰 후 낙찰포기
④ 제품 검수 단계에서 정당한 사유 없는 불이행
⑤ 계약 후 납품 지연 및 납품 포기
⑥ 대금 입금 지연
(2) 반복 위반 시 아래 기준에 따라 누적 적용합니다.
① 1회 위반: 30일 이용정지
② 2회 위반: 60일 이용정지
③ 3회 위반: 1년 이용정지
④ 4회 위반: 강제 탈퇴 및 계정 영구 정지
(1) 리듀스는 다음 각 호의 사유가 발생한 경우, 사전통지 및 소명기회를 부여한 후 해당 회원의 계정을 영구적으로 정지하거나 서비스 이용계약을 해지할 수 있습니다. 단, 고의성이나 사회적 물의가 크다고 판단되는 경우에는 사전통지 없이 조치할 수 있습니다.
(1) 제재 조치는 회원이 등록한 이메일 주소로 통지하며, 통지 시 위반 내용, 적용 조치, 관련 근거 및 이의제기 절차를 명시합니다.
(2) 리듀스는 타 회원 또는 제3자의 신고를 접수한 경우, 사실관계를 확인하고 사전 소명기회를 부여한 후 제재 여부를 결정합니다. 단순 제보만으로는 곧바로 제재를 가하지 않습니다.
(1) 입찰 철회 및 낙찰 후 파기 관련
(1) 제품 검수 중 분쟁 발생 시, 리듀스 매니저가 사실 확인 및 의견 조정을 실시합니다.
(2) 무단 납품, 입찰조건 무시 등 심각한 위반 시, 입찰 제한, 장기 이용정지, 영구퇴출 등의 조치가 취해질 수 있습니다.
(1) 클라이언트는 자신이 요청하는 물품을 공급할 파트너를 구하기 위하여 입찰을 등록할 수 있습니다.
(2) 파트너는 물품을 공급하기 위하여 자신의 프로필을 등록할 수 있습니다.
(3) 파트너는 자신이 원하는 물품을 공급하기 위하여 등록된 입찰에 지원할 수 있습니다.
(4) 리듀스는 정당한 사유(리듀스 또는 다른 회원의 권리보호 목적 등) 또는 정부정책, 법원의 명령, 수사기관의 협조 요청 등에 따라 상기 서비스의 전부 또는 일부의 제공을 중단하거나 거부할 수 있으며, 이러한 조치는 별도의 통지 없이 이루어질 수 있습니다.
(1) 회원 간 분쟁 또는 협의로 인한 계약 해제 또는 해지
(2) 리듀스가 제공하는 무료서비스를 이용하지 않은 경우
(3) 무료서비스에 만족하지 못한 경우
리듀스는 운영상, 기술상의 필요에 따라 서비스 내용을 수정하거나 변경할 수 있으며, 이 경우 변경 사항을 리듀스 플랫폼에 공지합니다. 이에 대하여 리듀스는 회원 또는 제3자에 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.
(1) 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검, 교체, 정기점검 또는 서비스의 수정을 위하여 필요한 경우
(2) 해킹 등의 전자적 침해사고, 통신 사고, 회원들의 비정상적인 서비스 이용행태, 예상할 수 없는 서비스의 불안정성에 대응하기 위하여 필요한 경우
(3) 관련 법령에서 특정 시간 또는 방법으로 서비스 제공을 금지하는 경우
(4) 천재지변, 국가비상사태, 정전, 서비스 설비의 장애 또는 서비스 이용의 폭주 등으로 정상적인 서비스 제공이 불가능할 경우
(5) 분할, 합병, 영업양도, 영업의 폐지, 당해 서비스의 수익 악화 등 리듀스의 경영상 중대한 필요에 의한 경우
회원은 리듀스 플랫폼을 통하여 언제든지 서비스 이용계약을 해지(이하 "회원탈퇴"라 합니다)할 수 있습니다. 회원이 회원탈퇴를 신청한 경우 리듀스는 회원 본인의 신청인지 여부를 확인할 수 있으며, 리듀스는 확인 완료 후에 회원의 신청에 따른 조치를 취합니다.
(1) 비 실명 가입, 주민등록번호의 도용 등 회원이 제공한 데이터가 허위임이 판명된 경우
(2) 범죄적 행위에 관련되는 경우
(3) 관련 법령에 위반되거나 타인의 권익을 침해하는 등 사회질서에 반하는 목적으로 서비스 이용을 계획 또는 실행할 경우
(4) 타인의 서비스 아이디 및 비밀번호를 도용한 경우
(5) 타인의 명예를 손상시키거나 불이익을 주는 경우
(6) 같은 사용자가 다른 아이디로 이중 등록을 한 경우
(7) 서비스에 위해를 가하는 등 서비스의 건전한 이용을 저해하는 경우
(8) 기타 관련법령이나 본 이용약관 및 리듀스의 운영정책에 위배되는 경우
회원은 본 약관에 의한 서비스의 이용권한, 리듀스 회원간 서비스 계약 등 기타 이용계약 상의 권리, 지위 등을 타인에게 양도 및 증여할 수 없으며, 이를 담보로 제공할 수 없습니다. 단, 계약서 제12조 제3항에서 정한 바와 같이 당사자간 합의 및 리듀스의 승인이 있는 경우는 예외로 합니다.
(1) 전시, 사변, 천재지변, 국가비상사태, 해결이 곤란한 기술적 결함 기타 불가항력적 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우
(2) 회원의 귀책사유로 인한 서비스의 중지, 이용 장애 및 서비스 이용계약이 해지된 경우
(3) 기간통신 사업자가 전기통신서비스를 중지하거나 정상적으로 제공하지 아니한 경우
(4) 사전에 공지된 서비스용 설비의 보수, 교체, 정기점검, 공사 등 부득이한 사유로 서비스가 중지되거나 장애가 발생한 경우
(5) 회원의 컴퓨터 환경으로 인하여 발생하는 제반 문제 또는 리듀스의 고의 또는 중대한 과실이 없는 네트워크 환경으로 인하여 발생하는 문제로 인한 경우
(6) 리듀스의 고의 또는 중과실 없이 회원 상호간 또는 회원과 제3자간에 서비스를 매개로 분쟁이 발생한 경우
(7) 무료서비스와 관련하여 리듀스의 고의 또는 중대한 과실이 없는 경우
(8) 리듀스가 아닌 다른 사업자가 제공하는 서비스와 관련하여 리듀스의 고의 또는 중대한 과실이 없는 경우
(9) 물품이 정상적으로 제공되었음에도 불구하고 회원이 주관적으로 기대하는 이익, 결과를 얻지 못하거나 상실한 경우 또는 회원의 취사선택으로 발생한 손해의 경우
(10) 회원의 컴퓨터 오류에 의한 손해가 발생한 경우 또는 신상정보 및 전자우편주소를 부정확하게 기재하거나 미 기재하여 손해가 발생한 경우
(11) 관련 법령, 정부 정책 등에 따라 서비스를 제공할 수 없는 경우
(12) 회원 또는 제3자가 서비스 내 또는 웹사이트 상에 게시 또는 전송한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등의 내용에 대해서 리듀스의 고의 또는 중대한 과실이 없는 경우
(1) 서비스 이용 목적에 부합하지 않는 경우
(2) 일치하거나 유사한 내용이 있어 중복되는 경우
(3) 이메일 주소, 핸드폰, 전화번호, 주소, URL 등의 내용을 직접 기재한 경우
(4) 상용 또는 불법, 음란, 저속하다고 판단되는 내용인 경우
(5) 다른 회원 또는 제3자를 비방하거나 명예를 손상시키는 내용인 경우
(6) 공공질서에 위반되는 내용인 경우
(7) 범죄적 행위에 결부된다고 인정되는 내용일 경우
(8) 제3자의 초상권, 저작권 등 기타 권리를 침해하는 내용인 경우
(9) 서비스 성격에 부합하지 않는 정보의 경우
(10) 본 약관에 위배되는 경우
(11) 기타 관계 법령에 위배되는 경우
대금보호시스템은 클라이언트가 파트너의 물품 공급의 대가(이하 "계약 대금")를 리듀스에게 예치(이하 "결제")하고 납품 및 검수 완료 후 리듀스의 정산 절차에 따라 파트너에게 대금을 지급하는 서비스를 의미합니다. 이는 제13조에 의하여 리듀스 회원간 서비스 계약서를 체결한 후 제공받을 수 있는 서비스입니다. 리듀스는 기본적으로 서비스에 대한 신뢰를 위해 모든 거래에 대해 그 대가(이하 "계약 대금")의 전부 또는 일부를 미리 지급 받아 회원의 거래의 결과에 대한 상호 확인 시점까지 계약 대금을 예치하는 것을 원칙으로 하고 있습니다. 이러한 대금보호시스템을 통해 상호 거래에 대한 신뢰를 향상하고 대금 분쟁을 미연에 방지하고자 하는 바 파트너는 업무 착수와 함께(또는 그에 근접하여) 수수하는 이른바 착수금(계약금, 선금 등 그 명칭을 불문함)을 지급받을 수 없습니다.
리듀스 회원간 서비스 계약을 체결한 회원은 대금의 결제, 예치, 지급 등의 상태를 리듀스를 통해서 확인할 수 있습니다. 리듀스는 대금의 상태가 변하는 경우 최대 7일 이내에 그 변경된 상태를 적용해야 합니다.
리듀스는 회원의 요청이 있는 경우 회원의 결제 내역을 확인할 수 있도록 하며, 회원의 요청이 있는 경우에는 요청을 받은 날로부터 15일 이내에 결제 내역을 이메일 등으로 고지합니다. 회원은 다음의 주소 및 전화번호로 결제 내역 확인을 요청할 수 있습니다.
리듀스는 예치된 계약 대금에 대해 리듀스 회원간 서비스 계약에 따라 대금을 지급하거나 환불합니다. 대금의 지급 및 환불 등 대금 관련 업무는 평일 오후 6시 이전에 이루어지는 것을 원칙으로 합니다. 본 조는 제14조 유료 서비스의 이용 금액(이용요금 등 그 명칭을 불문함)에 준용합니다.
1. 본 약관은 2025년 8월 27일부터 시행됩니다.