자주 묻는 질문

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리듀스는 직거래 또는 화물 배송 시, 납품 내역 확인을 위해 

공급자(파트너스)와 공급받는자(클라이언트) 양측의 서명을 받고 있습니다.


서명된 확인서는 파트너스가 해당 확인서를 납품 정보에 첨부하고, 

클라이언트가 이를 확인하여 납품 승인할 수 있는 증빙 자료로 활용됩니다.


마이페이지 > 입찰관리 > 입찰진행에서 해당 입찰을 클릭하신 뒤, 계약 > 납품기간 또는 계약서에서 확인하실 수 있습니다.


네, 파트너 측 사정으로 일정 변경이 필요한 경우, 리듀스 매니저가 변경 사유와 함께 사전 안내를 드립니다. 클라이언트의 동의 없이 일방적으로 변경되지는 않습니다.


계약이 체결된 이후에는 제품 사양이나 구성 변경이 어렵습니다. 계약 전 입찰 등록 시 사양을 정확히 기재해 주시기 바랍니다.


계약 범위를 벗어난 추가 요청은 원칙적으로 불가능합니다. 불가피한 요청이 있는 경우 리듀스를 통해 파트너와 협의해 주셔야 하며, 별도 비용이 발생할 수 있습니다.


납품이 지연될 경우, 리듀스가 먼저 파트너에게 지연 사유를 확인하고 해결 방안을 조율합니다. 정당한 사유 없는 지연은 운영 기준에 따라 파트너에게 불이익이 적용되며, 클라이언트가 피해를 입지 않도록 조치를 취합니다.


납품 일정 변경이 필요한 경우, 리듀스를 통해 사전에 요청하시면 파트너와 일정 조율을 지원해드립니다. 단, 거래 안정성과 계약 신뢰를 위해 정당한 사유와 사전 협의가 필요하며, 무리한 일정 변경은 어려울 수 있습니다.


납품 검수 시 제품이 계약서와 다를 경우, [마이페이지-입찰관리-파트너납품]에서 직접 납품 거부를 하실 수 있습니다. 정확한 납품 거부 사유 및 사진 첨부 하시면 리듀스가 검토 후 중재 도와 드리겠습니다.


네, 납품된 제품에 문제가 있을 경우 납품 거부 처리와 함께 사유를 작성해 주시면 됩니다. 이때 명확한 사유나 증빙자료(사진 등)를 첨부해 주시면 빠른 중재가 가능합니다.


계약 내용과 다른 제품이 납품되었거나 하자가 있는 경우, 재납품을 요청하실 수 있습니다. 사안에 따라 리듀스가 중재하여 적절한 절차를 안내해 드립니다.


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